未來(lái)的(de)企業(yè),是(shì)整"₽§✘個(gè)商業(yè)生(shēng)态系統中的(de)一(yī)個σ♠σ(gè)節點。它一(yī)方面要(yào)黏著(zhe)住自(zì)己的(de)≤♠用(yòng)戶,一(yī)方面要(yào)能(néng)夠有&'★✔(yǒu)效連接商業(yè)生(shēn<✘→g)态系統中的(de)合作(zuò)夥伴(其它 ✘&節點)。它一(yī)方面要(yào)為(wèi)用(yòng)戶創造價值,一(yī)方面也(yě)$σ要(yào)為(wèi)其它節點創造價值。
從(cóng)某種意義上(shàng)講,未來(lái)企業(yè)的(de)組織結構以及信息架β↑構,就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)使企業(yè)自'"¶(zì)身(shēn)、相(xiàng)¶©₩關合作(zuò)資源節點、***終用(yòng)戶彼此相(xiàng)連的(de)神經體δ↕π(tǐ)系。這(zhè)一(yī)方面需要(yào>≥≤)企業(yè)為(wèi)***終用(yòng)戶提供界面交互工(gōng)具,以便 ♠♠φ用(yòng)戶借助移動互聯網與企業(yè)連接,另一(yī)方面,要(y↕÷±→ào)借助一(yī)套标準的(de)界面,将相(xiàn≠≤♣g)關資源和(hé)能(néng)力開(kāi)放(fàng),✔ ♣≤打包并提供給生(shēng)态系統中的(de)其它節點,為(wèi)其它節點創造價值。
未來(lái)的(de)企業(yè)生(sh ₽≈ēng)态神經體(tǐ)系将是(shì)由雲和(hé)端構成的(de)平台化(★∏huà)架構
一(yī)般而言,在端這(zhè)一(yī)側,一(yī)般是(shì)企業(yè)提供給用™§™(yòng)戶友(yǒu)好(hǎo)方便的(de)交互界∞÷↑面,通(tōng)常是(shì)用(yòng)戶認證接入、社交、電(diàn)商、工(gōng)具'$桌面等不(bù)同形态的(de)門(mén)戶。在雲 ♠這(zhè)一(yī)側,通(tōng)過雲計(jλ¥ì)算(suàn)以及開(kāi)放(fàng)架構技(jì)術↑¶€(shù),整合、連接商業(yè)生(sh≤<'ēng)态體(tǐ)系中的(de)外(wài)部節點,典型的(de)功能₩σ∞(néng)包括存儲、計(jì)算(suàn)、資源管理(lǐ)、≈✘φ✘網絡服務、應用(yòng)托管,以及面向第三方開(kāi)發者的(de)開 ±•(kāi)放(fàng)API模塊。
之所以打造雲和(hé)端的(de)平台化(hβuà)架構,很(hěn)大(dà)程度上(shàng),是(shì)因為(wèi)通(tō ₽ng)過雲加端的(de)模式,得(de)以掌握用(yòng)戶行(♦δxíng)為(wèi)的(de)大(dà)數(shù)據,₩↓↑ 并通(tōng)過對(duì)于大(dà)數(shù)據的(de)運用(×∑yòng),将無形資産轉換為(wèi)有(yǒu)價值産品,這(zhè)幾乎是(shì)所有(yγ♣®→ǒu)未來(lái)企業(yè)的(de)長(ch©§≠↔áng)久盈利模式所在。
在未來(lái)企業(yè)的(de)生(shēng)态神經體(tǐ)✔•≠系中,用(yòng)戶端一(yī)側至關重要₹β∏(yào),需要(yào)真正做(zuò)到(d€>≤©ào)對(duì)消費(fèi)者的(de)深度支持
移動互聯網的(de)入口越來(lái)越多(duō),包括社交姀™網站(zhàn)、微(wēi)博、即時(shí)通(tōng)信、論壇、視(shì)頻(pín)®π分(fēn)享、電(diàn)子(zǐ)商務、'φ↓網絡遊戲、問(wèn)答(dá)、博客、甚至相(xi ε<'àng)冊都(dōu)可(kě)以成為(wèi)入口 ™←。對(duì)于未來(lái)企業(yè)來∑↓↕₹(lái)說(shuō),需要(yào)構建整合的(de)用(yòng)戶端。未來(l✘≥ €ái)的(de)企業(yè)将向用(yòng)戶提供可(kě)管理(lǐ)、可(kě)定制(z£≈αhì)、***在線的(de)桌面或APP,使之成為(wèi)客戶接觸企業(yè)的(de)***接觸點,成為(wèi)業(yè)務的®¶(de)門(mén)戶與渠道(dào)。
未來(lái)的(de)端,從(cóng)商業(yè)戰略∑☆♣定位上(shàng)來(lái)看(kàn),¥ € 是(shì)信息發布與傳播的(de)媒介載體(tǐ)、銜接海(hǎ↕'∑δi)量用(yòng)戶與價值鏈資源的(de)适配門(mén)戶、承載用(yòng✔Ω§β)戶交互行(xíng)為(wèi)的(de)社區(qū)空(kōng)間(jiān)。從(cón≠∏₹g)核心功能(néng)來(lái)看(kàn),要(yào)對(duì)用(yò↔₽$₹ng)戶提供有(yǒu)效的(de)支持,深入滿足用(yòng)戶在交互過程中各§♥∏個(gè)環節的(de)需求。從(cóng)∞↓>用(yòng)戶大(dà)數(shù)據γ♣獲取來(lái)看(kàn),未來(lái)的(de)端要(yào)像數(shù≠±)據探頭一(yī)樣,源源不(bù)斷捕捉用(yòng)戶大(dà)÷∞∑數(shù)據,包括基本屬性、消費(fèi)行(xíng)為(wèi)、業(÷≥←yè)務偏好(hǎo)、關聯特征(如(rú)會(huì)員(yuán)卡号、↔σ§讀(dú)者ID、IM号碼)等識别信息;包括用(yòng)戶價值、人(rén)氣價值、社會(huì)價值(包∏≥括關系鏈度、關系強度,是(shì)否影(yǐng)響人(↕☆€rén)、是(shì)否傳播人(rén)等)等;包括用(yòng)戶對(duì)于自β±¥(zì)身(shēn)數(shù)據被運用(yòngΩ★§☆)的(de)許可(kě)程度等等。
在未來(lái)企業(yè)的(de)生(shēng)态神經體(∑βtǐ)系中,開(kāi)放(fàng)的(de)雲是(shì)為(wèi)整個(gè)生(sh£ ēng)态體(tǐ)系創造價值的(de)重要(yào)一(yī)環
未來(lái)企業(yè)的(de)開(kāi©✘β¥)放(fàng)雲平台,簡單來(lái)說(shuō)包括這(zhè)樣幾件(jiàn)事(s¶>✘↕hì)情。***,作(zuò)為(wèi)隐藏于企業★✘ >(yè)産品或服務背後的(de)真正智慧,在遠(yuǎn)端為(w↕✔↓èi)企業(yè)産品或服務提供支持;第二,存儲、管理(lǐ)、挖掘、運用(yòng)企業(♦&πyè)大(dà)數(shù)據;第三,充分(fēn)開(kāi$γ)放(fàng)自(zì)身(shēn)的(de)資源和(hé)能↓→≥(néng)力,供商業(yè)生(shēng)态系統中的(de)合作(zuò♦♠δ©)夥伴調用(yòng),實現(xiàn)用 ₹↓φ(yòng)戶、自(zì)己、商業(yè)系統其它節點之間(jiān)的(de)連♠接互動。
開(kāi)放(fàng)意味著(zhe)下(xià)沉,也(yě±&)就(jiù)是(shì)從(cóng)自(zì)己原有(y★™λǒu)的(de)業(yè)務領域下(xià)沉,下(xià)沉到(dào)到(dào)原♠ε©有(yǒu)市(shì)場(chǎng)提供基礎設施的↓₽(de)平台層次。平台越下(xià)沉,對(duì)自(zì)身(shē¥♠ε→n)核心能(néng)力的(de)抽象程←¥度也(yě)就(jiù)越高(gāo),所具有(yǒu)的(de)資源也(yě)就(jiù)越具有<£×(yǒu)基礎設施的(de)色彩。平台越下(xià)沉,意味著(zhe)企業(yè)所提供∑•的(de)服務更加基礎,更加普适,它的(de)長(cháng)期價值也(≤©yě)就(jiù)越大(dà)。
÷★ 未來(lái)企業(yè)的(de)生(shēng)态神∞'π經體(tǐ)系,隐含了(le)在移動互聯網和(hé)大(dà)≤€數(shù)據時(shí)代的(de)商業(yè)哲學:個(gè)體(tǐ)企業(yè) δ∞§的(de)生(shēng)與死,在很(hěn)大 ≈♠☆(dà)程度上(shàng)取決于該組織與商業(yè)生(shēng)态相(xi™§àng)連接的(de)能(néng)力,≥♥≠§取決它在的(de)商業(yè)體(tǐ)系中是$♣₽∑(shì)否為(wèi)用(yòng)戶、為(wèi©∏↔ )其它節點創造了(le)真正的(de)價值。企業(yè)必須"ε≥要(yào)和(hé)其節點夥伴們一(yī)道(dào),共同推進整個(gè)≈₽≈商業(yè)生(shēng)态體(tǐ)系的(de)演化(hu÷♠↔£à)。